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【ツルスキンの解約方法】定期コース退会時の条件に注意!

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ツルスキンの解約方法

今回は、ツルスキンの解約方法を紹介します。

電話で問い合わせをするだけで、簡単に解約できますので、不要になったらすぐに手続きを済ませましょう。

ツルスキンの定期コースを解約する前に読んでほしい

ツルスキンを使っても、ニキビが治らなかった場合は、使い方が間違っている可能性があります。

また、ツルスキンを塗る前の「洗顔のやり方」も非常に重要です。

解約前に一度以下の記事を読むことをオススメします。

ツルスキンの定期コースを電話で解約する方法

ツルスキンを解約したい場合は、以下の電話番号に連絡してください。

  • 電話番号:0120-717-835(通話料無料)
  • 受付時間:10:00~17:00(平日のみ)

オペレーターと繋がったら「ツルスキンの定期コース(ツルツルコース)を解約したいです。」と伝えてください。

理由を聞かれるので、「ニキビが治らなかった」「変化を感じなかった」「料金が高い」など、理由を簡単に伝えましょう。

電話をすることに不安を感じる人もいるかもしれませんが、オペレーターも丁寧に接してくれます。

何も心配せずに気軽に電話連絡してください。

メール、ホームページで解約する方法

メールやホームページから解約したい人は、以下のお問い合わせフォームを利用してください。

ただし、お問合せフォームから解約手続きをした場合は、解約完了までに時間がかかります。

また、担当者が問い合わせを見逃してしまうリスクもあります。

確実に解約手続きを済ませたい場合は、電話での手続きをオススメします。

ツルスキンを解約する時の注意点

ツルスキンの定期コース(ツルツルコース)には、定期縛りがあります。

ツルスキンの解約条件

最低4回以上継続しないと解約(キャンセル)できません。

解約したい場合は、4回目の受け取り完了後、次回発送の7日前までに解約手続きを行ってください。

例えば、初回が1月1日に商品を受け取った場合、毎月1日に商品が届きます。

4回以上受け取りが必須となるため、最短で解約できるのは、4月2日以降です。

5月1日には5回目の商品が届いてしまうため、解約したいなら4回目受け取り後、すぐに手続きを済ませましょう。

4回以上の定期縛りがある理由

ツルスキンは医薬品や医薬部外品ではないので、結果が保証されているわけではありません。

確実にニキビを治すためにも、3ヶ月から6ヶ月の継続的な使用が公式サイトより推奨されています。

1ヶ月ほどでニキビが治る人もいますが、短期間で治るのは症状が軽症の人です。

症状が重症の人は、結果が出るまで辛抱が必要ですが、継続的に使用することをオススメします。

一時的な休止や停止は不可

定期コースを一時的に休止(停止)させることはできません。

休止(停止)させたい場合は、一度解約後に、再申し込みが必要です。

ツルスキンの全額返金保証について

ツルスキンには「全額返金保証」が付いています。

ただし、4回分の料金(15,440円)が返金されるわけではありません。

返金されるのは初回分のみです。

つまり、ツルツルコースの初回分(500円)が返金対象となります。

非常に紛らわしい記載方法ですが、公式サイトで上記のように決められているため、妥協するしかありません。

全額返金の申請方法

全額返金保証を受けたい場合は、電話で申請が必要です。

  1. 「0120-717-835」に電話をする
  2. 「無期限返金保証の申し込み」と伝える
  3. 商品の容器を返送する(送料は自己負担)
  4. 「返金の案内メール」が届く
  5. お金を受け取る銀行口座などを記載する

返金申請をしてから、1ヶ月ほどで返金されます。

返金の際に発生する「振込手数料」は、注文者負担になるため、実際の返金額は500円以下になります。

ツルスキンを返品する方法

届いた商品に問題があれば「返品・交換」できます。

返品申請は以下の手順で行ってください。

  1. 「0120-717-835」へ電話する
  2. 「返品・交換してほしい」と伝える
  3. 容器を梱包する
  4. 指定の住所へ商品を送付する

事前に電話連絡をせずに、返品しても対応してくれません。

また、商品到着後7日以内に連絡が必要です。

不明点は、オペレーターに電話した際に問い合わせてください。

ツルスキンが届かない場合

商品が届かない理由はいくつか考えられます。

  • 住所の記載ミス
  • システムエラー
  • 配送業者のトラブル

通常であれば、初回注文から5日前後で商品が届きます。

注文をしてから5日経過しても、ツルスキンが届かない場合は、販売元(SIMFORT)に連絡してください。

原因を特定して、すぐに対応してくれます。

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